Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal (GDPR)

Începând cu 20 mai 2018

TricotajeDeMana.ro („SC T&T COMPANY PRODEXIM SRL”, „T&T Tricot”, „compania”, „sit-ul”, „TricotajeDeMana”, „noi”) administrează site-ul www.tricotajedemana.ro și aplicațiile adiacente (numite “Serviciul IT” sau „Serviciul”). Această pagină conține informații despre politicile companiei referitoare la colectarea, folosirea și divulgarea datelor personale colectate prin intermediul sit-ului web și a Serviciilor IT și a opțiunilor pe care le aveți legate de aceste date. Folosim aceste date pemntru a vă oferi Servicii de calitate și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Prin folosirea Serviciilor noastre vă dați acordul pentru ca să colectăm și compania să folosească informațiile colectate conform acestei politici. Dacă nu sunt altfel definiți, termenii folosiți în „Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal” rămân aceași cu cei definiți în Termeni și condiții.

Definiții

Date personale

Date personale înseamnă orice fel de dată despre o persoană care poate identifica unic acea persoană.

Datele de folosire a Serviciului

Datele de folosire a serviciului sunt datele colectate automat sau generate de de sistem prin folosirea acestuia (exemplu: log-uri, calcule referitoare la durata vizitei pe site).

Cookie-uri

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului). Cookie-urile asigura utilizatorilor o experiență placută de navigare și sustin eforturile TricotajeDeMana pentru a oferi servicii de calitate utilizatorilor: ex: – cosul de cumpărături. De asemenea, sunt utilizate în pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre web, permițându-ne îmbunătațirea structurii și conținutului lor, excluzând indentificarea personală a utilizatorului.

Posesorul datelor

Posesorul datelor înseamnă orice persoană care (singură sau în comun cu alte persoane) determină în ce mod sunt procesate Datele Personale. TricotajeDeMana.ro este singurul posesor al Datelor Personale.

Procesarea datelor (Furnizorul de Servicii)

Procesarea datelor se poate face și de către orice altă persoană (în afară de Posesorul datelor, numită și Furnizor de servicii) care procesează datele în numele Posesorului datelor. Aceasta se face pentru a crește calitatea Serviciilor.

Subiectul (datelor)

Subiectul (sau subiectul datelor) este orice persoane despre care TricotajeDeMana deține date personale.

Utilizator

Utilizatorul este persoana care folosește sit-ul sau Serviciile IT. Utilizatorul este același cu Subiectul datelor.

Colectarea informațiilor și folosirea acestora

Colectam diverse tipuri de informatii despre un Utilizator cu scopul de a oferi și a îmbunătăți Serviciile oferite.

Tipuri de date colectate – Date personale

Când folosiți Serviciul este posibil să cerem anumite date personale de identificare pentru a ne ajuta să te identificăm dintre alți utilizatori, să te contactăm sau să livrăm comanda. Datele de identificare personale înseamnă (dar nu sunt limitate la acestea):

  • Nume
  • Prenume
  • Număr de telefon
  • Adresa (stradă, număr stradă, oraș, cod poștal, județ, sector, etc)
  • Țara
  • E-mail
  • Numele companiei
  • Numărul de întregistrare al companiei (CUI)
  • Adresa IP
  • Număr de comandă
  • Cookie-uri și date de folosire a serviciului

Putem folosi Datele personale pentru a te contacta prin mesaje de tip newsletter (email cu știri despre TricotajeDeMana), materiale promoționale și publicitare dar și alte informații care ar putea să te intereseze. Ne poți contacta pentru a cere să nu mai primești astfel de informații.

Datele de folosire a Serviciului

Putem colecta de asemenea informații pe care browser-ul tău (exemplu: Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc) le trimite automat când vizitezi sit-ul TricotajeDeMana. Aceste date de folosire a Serviciului pot include informații precum adresa IP, tipul browser-ului, versiunea browser-ului, pagina sit-ului pe care o vizitezi, ora și data când ai vizitat pagina, timpul petrecut pe paginile sit-ului, diverse date de identificare a dispozitivului cu care vizitezi sit-ul (modelul, versiunea, rezoluția ecranului, etc.).

Cookie-uri de urmărire a activității pe site

Cookie-urile de urmărire a activității pe site sunt folosite pentru colectarea de informații referitoare la activitatea pe sit-ul TricotajeDeMana în scopul îmbunătățirii serviciilor. Poți seta browser-ul să nu accepte cookie-uri, dar în acest caz nu vom putea să îți oferim un serviciu complet de calitate (exemplu: comanda online).

Exemple de cookie-uri folosite:

  • Cookie-uri de sesiune. Le folosim pentru a putea oferi facilitatea de comandă online.
  • Cookie-uri de urmărire a activității. Le folosim pentru a avea acces la informați statistice (eg: ce pagini și produse sunt cele mai vizitate).

Folosirea datelor

TricotajeDeMana folosește datele colectate pentru anumite scopuri:

  • Pentru a oferi Serviciul web
  • Pentru a livra comenzile
  • Pentru a te contacta în vederea livrării comenziilor
  • Pentru a avea un istoric al comenzilor tale, aceasta ducând la o mai rapidă procesare a comenzilor
  • Pentru a oferi suport utilizatorilor
  • Pentru a avea acces la informații cu scopul de a ne îmbunătăți serviciile
  • Pentru a monitoriza serviciul în vederea descoperirii și prevenirii diverselor probleme tehnice ce pot apărea
  • Pentru a oferi utilizatorilor informații sau oferte speciale cu produse sau servicii TricotajeDeMana

Păstrarea datelor

TricotajeDeMana va păstra Datele tale personale atâta timp cât este necesar pentru a opera Serviciul. Vom păstra datele tale personale de asemenea dacă este necesar din punct de vedere legal (de exemplu, dacă prin lege se cere companiei să păstreze datele), pentru a rezolva dispute legale sau pentru a duce la îndeplinire Termenii și Condițiile. TricotajeDeMana păstrează Datele de folosire a serviciului în scop statistic.

Transferul informatic al datelor

Informațiile tale, incluzând Datele personale circulă prin Internet în procesul de vizitare sau procesare a comenzii făcute pe sit-ul TricotajeDeMana. Aceste date pot fi transferate și stocate pe computere aflate sub altă jurizdicție față de țara în care vă aflați. Datele stocate de TricotajeDeMana sunt păstrate în siguranță și procesate pe servere din Franța și România. Prin consimțământul dat Termenilor și Condițiilor sunteți de acord ca aceste informații să fie transferate pe serverele TricotajeDeMana. TricotajeDeMana va lua toate măsurile necesare pentru a se asigura ca datele tale să fie în siguranță, să nu poată fi accesate de persoane neautorizate și să fie acceste doar în acord cu Termenii și Condițiile sit-ului. TricotajeDeMana nu va oferi Datele tale personale terților (companii, organizații sau instituții guvernamentale) decât în condițiile legii.

Divulgarea datelor

Dezvăluirea datelor în condițiile legii

Sub diverse circumstanțe, TricotajeDeMana poate să divulge Datele personale dacă îi este cerut prin lege sau ca răspuns la o cerere legală a unor instituții publice (exemplu: mandat judecătoresc).

Condițiile legii

TricotajeDeMana poate să dezvăluie Datele personale cu bună credință dacă aceasta este nevoie:

  • Pentru a se supune cererilor legale
  • Pentru a proteja drepturile și proprietatea TricotajeDeMana
  • Pentru a investiga posibilele încercări de fraudare a Serviciului
  • Pentru a proteja Utilizatorii Serviciului sau a publicului larg
  • Pentru protecția impotriva răspunderii civile

Securitatea datelor

Securitatea datelor este foarte importantă pentru noi, dar trebuie să aveți în vedere că orice transfer prin Internet are unele riscuri. TricotajeDeMana lucreză permanent pentru a asigura o securitate ridicată a datelor dar în cazul unor atacuri informatice complexe, unele date ar putea să fie vulnerabile.

Drepturile Utilizatorului

Utilizatorul are dreptul de a fi informat și dreptul de acces la informațiile tale. TricotajeDeMana dorește să facă toți pașii necesari pentru a permite Utilizatorului să își modifice sau șterge accesul la Datele personale. Pentru a modifica Datele personale te rugăm să ne contactezi și să ne spui ce modificări dorești să facem.

TricotajeDeMana poate cere dovada identității pentru a îndeplini unele din aceste cereri.

  • Dreptul de a ști ce informații avem despre tine
  • Dreptul a modifica Datele personale pe care le avem. Aceasta nu se aplica pentru informațiile care apar pe facturile deja emise.
  • Dreptul de a cere ștergerea datelor personale. Nu se pot șterge informațiile care apar în facturi și care trebuie trimise la autoritățile statului. Dreptul de a cere ștergerea datelor personale se aplică dacă:
    • aceste date nu mai sunt necesare pentru scopul în care au fost colectate
    • informațiile sunt ale unui minor
    • persoana și-a retras consimțământul asupra procesării datelor
    • este cerut prin lege ca acele date să fie șterse
  • Dreptul de cere o copie a informațiilor într-un format comun (exemplu: csv)
  • Dreptul de a cere ca datele să nu fie procesate. În acest caz putem reține datele, dar TricotajeDeMana nu le va mai procesa în scopul în care au fost colectate (exemplu: pentru livrarea comenzilor).

Nu vom vinde, împarte sau închiria Datele tale personale niciunei terțe părți și nu vom folosi adresa ta de email pentru a-ți trimite email-uri nesolicitate. Orice email primit de la TricotajeDeMana va fi numai în legătură cu serviciile și produsele oferite de sit. Excepție fac informațiile oferite autorităților publice sau serviciilor de procesare a plăților și livrare a comenzilor.

Prestatorii de servicii

TricotajeDeMana poate oferi altor companii sau persoane fizice funcții în procesare datelor cu scopul de a duce la îndeplinire funcționarea Serviciului. Acești Prestatori de servicii vor avea acces la Datele personale numai pentru a duce la îndeplinire sarcinile specifice și sunt obligați să nu divulge aceste date pentru orice alt scop, conform politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Furnizorii

TricotajeDeMana folosește diverși terți pentru a funcționa.

Analize statistice

TricotajeDeMana poate folosi diverși furnizori terți de servicii pentru a monitoriza și analiza Serviciul IT oferit. Google Analytics: este un serviciu web de analiza a datelor oferit Google care urmărește și raportează traficul unui sit web. Datele colectate de acest serviciu sunt stocate de Google. Google poate folosi aceste date pentru propria rețea de publicitate web. Pentru mai multe informații despre politica Google puteți citi Termenii Google.

Livrarea și plata

Pentru livrare și plata unei comenzi folosim prestatori de servicii terți (firme de curierat sau poștă). Acestea sunt direct responsabile de administrarea Datelor personale furnizate pentru a livra comanda.

Legături către alte sit-uri

Serviciul IT poate conține legături către alte sit-uri care nu sunt administrate de TricotajeDeMana. Vă recomandăm să citiți Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal a sit-urilor pe care le vizitați. Noi nu avem controlul asupra conținutului sau politiciilor acestor sit-uri.

Politica referitoare la minori

Serviciul TricotajeDeMana nu se adresează minorilor. TricotajeDeMana nu colectează în mod conștient date persoanale despre minori. Dacă datele unui minor ajung în Serviciul nostru, sunteți parintele sau tutorele acestuia și ați fost informat că datele minorului au ajuns la noi in Serviciu, vă rugăm să ne contactați. Vom lua toate măsurile necesare pentru a le șterge din sistemele noastre.

Modificări ale acestei Politici

Există posibilitatea ca această Politică să se modifice uneori. Vom încerca să vă informăm (email sau notificare în cadrul sit-ului) despre orice modificare a acestei pagini. Vă sfătuim totuși să revizuiești pagina de Politică periodic pentru a vedea modificările.

Contactează-ne

Dacă ai orice întrebare despre Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal vă rugăm să ne contactați. Datele de contact sunt pe această pagină http://tricotajedemana.ro/contact.php