Cosul este gol
 
Categorii 

Cum cumpar

Cumpararea produselor se face prin apasarea butonului "Comand" prezent in dreptul fiecarui produs in pagina de prezentare detaliata a produsului.

Dupa adaugarea in cos a produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului "Comanda" si parcurgerea pasilor simpli descrisi in pagina de comanda.
In momentul procesarii comenzii dvs. si trimiterii coletului catre dumneavoastra, veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat ca stadiul comenzii este "Procesata".

Cum platesc

Puteti achita comenzile din Romania in sistem ramburs.
"Ramburs" inseamna ca platiti la posta cand mergeti sa ridicati coletul. Sosirea coletului iti va fi anuntata printr-un aviz postal pe care il vei primi acasa.
Exista posibilitate primirii coletului direct la adresa solicitata prin intermediul unui curier rapid.
Valoarea comenzii dvs nu include si valoarea transportului, de aceea acesta va fi platit separat.

Livrare

Produsele afisate pe site sunt lucrate manual ceea ce presupune o perioada pentru realizare de aceea de la lansarea comenzii si pana ca aceasta sa ajunga acasa la dumneavoastra sunt necesare 8 pana la 12 zile din momentul plasarii cu succes a comenzii si primirii raspunsului de confirmare.
Livrarea se face pe intreg teritoriul Romaniei. Optiunile dumneavoastra in ceea ce priveste transportul sunt:
- posta normala;
- serviciul prioripost oferit de Posta Romana;
- curier rapid
Taxele de transport sunt in functie de valoarea comenzii si vor fi afisate in raspunsul de confirmare a comenzii dvs.

Politica de returnare

In situatia in care sunteti nemultumit de produsul primit il puteti returna in termen de 10 lucratoare de la data primirii produsului.

1. Returnarea banilor
Legislatia romaneasca in domeniu prevede: "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".
Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat (sa aiba etichetele atasate, ambalajul original si documentele care l-au insotit). In maxim 30 de zile de la data returnarii, va vom inapoia contravaloarea comenzii in contul dumneavoastra sau prin mandat postal. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client.

2. Schimbarea marimii produsului
Daca marimea nu vi se potriveste puteti solicita o alta marime in masura in care aceasta este disponibila. Noi va vom trimite marimea solicitata, sau daca aceasta nu este disponibila va puteti alege un alt produs, cu achitarea diferentei de plata.

3. Schimbarea produsului cu un alt produs
Daca nu sunteti multumita de produs va puteti alege altceva, ilputeti returna si va puteti alege un alt produs.

Adresa de returnare a produselor este: SC T&T Company Prodexim S.r.l. , Soseaua Panduri nr.12, Sector 5, Bucuresti, cod postal 050652

Informatii Produs

Fiecare produs va fi insotit de un certificat de garantie in care va fi specificat materialul folosit precum si intretinerea acestuia.
1. Materialele folosite:
Produsele noastre crosetate si tricotate sunt lucrate manual din materiale de cea mai buna calitate, din fibre importate din Italia.
2. Intretinere
Spalati manual separat de alte rufe. Nu folositi inalbitor. Nu curatati chimic. Uscati produsele pe cat posibil pe suprafete plane pentru a-si pastra in totalitate
3. Marimea produsului
Marimea produsului o puteti stabili ghidandu-va dupa tabelul de marimi afisat la rubrica "cum ma masor", tinand cont de faptul ca prin natura lui produsul are o elasticitate diferita.
De aceea va recomandam sa alegeti o marime mai mica sau sa ne cereti sfatul scriindu-ne pe adresa noastra de mail: comenzi@tricotajedemana.ro
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor